Om je vergoeding bij vertraging te claimen, hoef je niet naar een duur alternatief zoals stichting EU Claim. Zij vragen een commissie van een derde van de uitgekeerde compensatie en ruim 30 euro administratiekosten. De vergoeding kun je eenvoudig zelf claimen door onderstaand voorbeeld te gebruiken.
Is je vlucht minder dan 3 uur vertraagd? Dan heb je alleen recht op verzorging tijdens het oponthoud. Alleen als je vlucht met meer dan 3 uur is vertraagd, heb je recht op een compensatie. Aan de hand van het aantal uren vertraging en de vliegafstand kun je de hoogte van de te claimen schadevergoeding bij een vertraagde vlucht berekenen.
Is de vertraging van je vlucht zo lang dat je verblijf met een of meerdere nachten verlengd moet worden? Dan is de luchtvaartmaatschappij ook verplicht om een hotel te verzorgen, inclusief het vervoer van en naar de luchthaven vanaf dit hotel.
Let op: Het is belangrijk om altijd alle vliegtickets, bonnen en ander bewijsmateriaal te bewaren en kopieën hiervan eventueel mee te sturen met je schriftelijke claim bij vertraging.
[Je naam]
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode] [Woonplaats]
[Telefoonnummer (optioneel)]
[E-mailadres (optioneel)]
[Naam luchtvaartmaatschappij]
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode of Postbus] [Plaats]
[Land]
PER E-MAIL EN (AANGETEKENDE) POST
[Je Plaats], 5 november 2025
Betreft: Claim compensatie vertraging vlucht [Je vluchtnummer hier]
Geachte heer/mevrouw,
Via uw luchtvaartmaatschappij heb ik een vlucht naar [Bestemming] geboekt, met als vertrekdatum [Datum invullen]. Deze vlucht met vluchtnummer [Vluchtnummer hier] en oorspronkelijke vertrektijd [Tijd van het geplande vertrek, zoals vermeld op uw ticket invullen] is met aanzienlijke vertraging vertrokken.
De vlucht is uiteindelijk pas vertrokken om [Vertrektijd invullen] en met een vertraging van [Aantal uur] uur en [Aantal minuten] minuten geland op [Bestemming]. Middels dit schrijven maak ik aanspraak op een vergoeding voor deze vertraging.
Conform de bepalingen in de ER Verordening 261/2004 claim ik een schadevergoeding van € [Vul het bedrag in waar je recht op hebt].
Naast de hierboven genoemde compensatie voor vertraging heb ik schade opgelopen: [Licht toe, bijvoorbeeld kosten voor niet genoten verhuur auto of overnachting ter plaatse, minder lange vakantie]. Ik verzoek u daarom om alle door mij extra gemaakte kosten te vergoeden. In totaal bedragen deze kosten € [Vul bedrag in]. Bijgesloten bij deze brief als bijlage de bewijsstukken hiervoor.
Ik verzoek u vriendelijk om binnen een termijn van twee weken schriftelijk te reageren op deze brief.
Met vriendelijke groet,
[Plaats van ondertekening], 5 november 2025
[Je handtekening]
[Je naam]
Vergeet ook niet om bewijsmiddelen mee te sturen, zoals een kopie van je vliegticket en eventueel een specificatie van de door jou extra gemaakte kosten.
Omdat een compensatie claim voor vertraging van je vlucht kan verjaren, raden we aan om je claim zo snel mogelijk na terugkomst in te dienen. De meeste luchtvaartmaatschappijen hanteren een verjaringstermijn van twee jaar.
Hieronder vind je links naar de sites van de vijf grootste airlines waar Nederlanders mee vliegen.
Let op: ga niet akkoord met een KLM voucher als je gewoon geld wilt hebben. KLM probeert vaak om vouchers ter waarde van de vergoeding uit te keren, die je binnen 1 jaar bij een andere vlucht mag inzetten. Benadruk dat je een vergoeding in euro's wilt hebben.
Transavia heeft geen online claim formulier voor vertraagde vluchten. Maak in dat geval gebruik van de voorbeeldbrief vertraagde vlucht hierboven.
Een combinatie van de bovenstaande factoren bepaalt of en hoeveel recht je hebt op compensatie bij vertraging van je vlucht. De hoogte van de vergoeding is volledig onafhankelijk van het bedrag dat je voor je ticket hebt betaald. Het gaat namelijk om een schadevergoeding voor de uren die je kwijt bent en de extra kosten die je hebt gemaakt. Denk aan een niet te annuleren huurauto of hotelovernachting op je bestemming, of simpelweg de extra uren van je leven die je kwijt bent.
Let op: bij minder dan 2 uur vertraging heb je nergens recht op. Bij een vertraging van je vlucht tussen 2 en 3 uur moet de luchtvaartmaatschappij je wat te eten en drinken aanbieden. Als de vertraging verder oploopt en de vlucht helemaal niet doorgaat, is de luchtvaartmaatschappij verplicht je een overnachting aan te bieden en een transfer of de reiskosten te vergoeden.